弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令・ガイドライン等を遵守して、以下に記載の方針に基づき、お客様の個人情報を適法、適切かつ慎重に取り扱い、またその保護に努めて参ります。
１ 関係法令・ガイドライン等の遵守
弊社は、個人情報保護法その他の関係法令・ガイドライン等及び本指針を遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。
２ 個人情報の取得
弊社は、お客様の氏名、電話番号及びメールアドレス等の個人情報を、業務上必要な範囲内において適法かつ適正な手段により取得・保有しております。
なお、当サイトでは、Googleが提供するアクセス解析サービス「Googleアナリティクス」を使用しています。これにはデータ収集のためにCookieを使用していますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Googleアナリティクスのデータ収集、処理の仕組みについては、以下のＵＲＬをご参照ください。
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３ 個人情報の利用目的
弊社は、お客様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的のために利用しません。
- ご相談内容に係るサービス提供、その他関連業務
- お客様へのご連絡、アフターサービス、サポート等 ・お客様からのお問合せ、ご相談への対応等
４ 個人情報の取扱いの委託
弊社は、業務を円滑に進めお客様により良いサービスを提供するため、お客様の個人情報の取扱いを協力業者に委託する場合があります。委託先については、個人情報の取扱いに関する契約を締結するなど、適切な管理を行います。
５ 個人情報の第三者提供
弊社は、お客様ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、お客様の個人情報を第三者（委託先を除きます。）に提供しません。
６ 個人情報の管理
弊社は、お客様の個人情報につき、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容にて管理します。
７ 個人情報の安全管理措置
弊社は、取得した個人情報については、漏洩、滅失又は毀損の防止及び是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。なお、当サイトは、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化措置を講じています。
８ 個人情報の照会・訂正・利用停止等
お客様がご本人の個人情報の照会・訂正・利用停止等をご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、個人情報保護法その他の関係法令・ガイドライン等に基づいて対応させていただきます。
９ 個人情報に関するお問い合わせ及び苦情等の相談窓口
ヨコハマホップ
住所 〒220-0023 横浜市西区平沼１－３３－１ 日新横浜ビル５F
